Väriset Verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot
1. Soveltamisala
Näitä tilausehtoja sovelletaan Väriset-konserniin kuuluvien yhtiöiden (jäljempänä ”Väriset-konserni”) ja kuluttaja-asiakkaan välisiin verkkokaupan kautta tehtyihin tilauksiin.
2. Sopimuksen syntyminen
Sopimus syntyy, kun:
- asiakas on tehnyt tilauksen verkkokaupassa, ja
- Väriset on lähettänyt tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Väriset pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta perustellusta syystä.
Väriset voi tarkistaa asiakkaan luottotiedot ennen sopimuksen hyväksymistä.
3. Hinnat ja maksuehdot
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta.
- Urakka- ja palveluhinnat:
- sovitaan kiinteinä hintoina tilausvahvistuksessa
- eivät sisällä indeksisidonnaisuutta
- muuttuvat vain, jos arvonlisäverokanta muuttuu
Ellei toisin sovita:
- lasku erääntyy 14 päivän kuluttua laskun päiväyksestä
- viivästyneistä maksuista peritään korkolain mukaista viivästyskorkoa
- perintäkulut peritään toteutuneiden kustannusten mukaan
Asiakkaalla ei ole oikeutta pidättää riidattoman virheen määrän ylittävää summaa.
4. Toimitus ja palvelun suorittaminen
Palveluiden suorittamisaika sovitaan erikseen asiakkaan kanssa.
Ilmoitettu ajankohta on arvio.
Väriset ei vastaa viivästyksestä, joka johtuu:
- sääolosuhteista
- asiakkaan velvollisuuksien laiminlyönnistä
- ylivoimaisesta esteestä
Jos suoritus siirtyy asiakkaasta johtuvasta syystä yli 1 kuukaudella, Värisellä on oikeus laskuttaa syntyneet kulut ennen työn aloittamista.
5. Asiakkaan velvollisuudet
Asiakas vastaa siitä, että:
- työmaalla on esteetön pääsy
- vettä ja sähköä on saatavilla
- tarvittavat valinnat (esim. värisävyt) tehdään ajallaan
6. Peruuttamisoikeus (etämyynti)
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ilman erityistä syytä
Peruuttaminen tulee ilmoittaa yksiselitteisesti Väriselle ennen määräajan päättymistä.
Jos asiakas pyytää palvelun aloittamista ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä ja peruuttaa sopimuksen sen jälkeen, asiakkaan on maksettava kohtuullinen korvaus tehdystä työstä.
Jos palvelu on suoritettu kokonaan asiakkaan nimenomaisella suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä, peruuttamisoikeutta ei enää ole.
Palautukset maksetaan 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta samalla maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt.
7. Lisätyöt
Urakkaan kuulumattomat työt laskutetaan tuntiveloituksella:
- Maalaustyöt: 60 €/h (sis. alv 25,5 %)
- Puuosien vaihdot ja muut timpurin työt: 70 €/h (sis. alv 25,5 %)
- Matkakulut: 1,25 €/km (sis. alv 25,5 %)
Materiaalit, tarvikkeet ja nostinkustannukset laskutetaan toteutuneen kulutuksen mukaan
Lisätöitä ei tehdä ilman asiakkaan suostumusta.
8. Takuu
Työlle myönnetään:
- 2 vuoden takuu
- tiilikaton pinnoitukselle 5 vuoden takuu
- Takuu kattaa maalin tai pinnoitteen pysymisen käsitellyssä pinnassa
Takuu ei kata:
- luonnonkatastrofeja
- myrskyvahinkoja
- alustarakenteista johtuvia ongelmia
9. Virheet ja reklamaatio
Asiakkaan tulee ilmoittaa virheestä kohtuullisessa ajassa, pääsääntöisesti 14 päivän kuluessa havaitsemisesta
Värisellä on ensisijainen oikeus korjata virhe omalla kustannuksellaan.
Mikäli virhettä ei korjata kohtuullisessa ajassa, asiakkaalla on oikeus:
- hinnanalennukseen
- vahingonkorvaukseen kuluttajansuojalain mukaisesti
Välillisten vahinkojen korvausvastuu on rajoitettu asiakkaan maksamaan kokonaisurakkahintaan, ellei vahinko ole aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella
10. Vastuunrajoitus
Väriset ei vastaa:
- käsiteltävästä pinnasta johtuvista ongelmista
- puun elämisestä
- ruostumisesta, ellei toisin sovita
- veden riittävyydestä kaivokohteissa
- ennen tai jälkeen työn tapahtuneista olosuhteista
11. Vakuutukset
Värisellä on voimassaoleva:
- vastuuvakuutus
- työntekijävakuutukset
- kalustovakuutukset
12. Riidanratkaisu
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.
Kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi)